1. Versandländer

• Wir liefern aktuell nach:
•  Deutschland
•  Österreich
• (Weitere Länder auf Anfrage)

2. Versandkosten & Lieferzeiten

We currently provide delivery services across Germany, Switzerland, and selected European regions for our range of solar energy products, batteries, inverters, and power solutions. Standard delivery times are typically 2–5 business days depending on product availability and destination. All shipments are securely packaged and handled through trusted logistics partners, with tracking information provided once orders are dispatched.

Orders with a minimum value of €1,200 qualify for free shipping within our supported delivery areas. For orders below this threshold, shipping costs are calculated based on the delivery destination and order volume during checkout. Delivery schedules may vary slightly during public holidays, peak logistics periods, or due to customs procedures for Swiss deliveries.

For commercial projects, pallet shipments, or bulk energy orders, customized shipping arrangements and freight quotations can be provided upon request through our customer support team.

Die Versandkosten richten sich nach der Art und Menge Ihrer Bestellung.

 Kleinteile & Standardpakete

 Batteriemodule & große Wechselrichter

 Solarmodule (Speditionsversand)

 Palettenversand & Montagesets

3. Speditionsversand & Zustellung

• Große und schwere Produkte (z. B. Solarmodule, Speicher) werden per versichertem Speditionsversand inklusive Sendungsverfolgungsnummer versandt.
• Die Spedition setzt sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung an eine LKW-befahrbare Adresse erfolgt.
• Expressversand ist nur für Deutschland verfügbar und verkürzt die Lieferzeit um ca. 2-3 Werktage (sofern möglich).

4. Sendungsverfolgung & Versandbenachrichtigung

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer / Sendungsverfolgungsnummer von uns per E-Mail zugesandt.
• Kleinere Sendungen / Pakete werden mit DHL, DPD oder UPS verschickt.
• Speditionsware erhält eine gesonderte Ankündigung durch Anruf der Spedition zur Vereinbarung eines Liefertermines.

5. Abholung vor Ort

Sie können Ihre Bestellung nach Absprache auch direkt bei uns abholen. Wählen Sie dazu an der Kasse (wenn angezeigt) die Option Selbstabholung und kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.

6. Transportschäden & Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung und dokumentieren Sie eventuelle Schäden mit Fotos.

Falls Sie einen Schaden bemerken:

1. Unterschreiben Sie die Lieferung mit Vorbehalt und lassen Sie den Schaden vermerken.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos und einer kurzen Beschreibung.
3. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

7. Fragen & Kontakt

 E-Mail: info@shinefareco.com

 Telefon: ‪