1. Versandländer

• Wir liefern aktuell nach:
•  Deutschland
•  Österreich
• (Weitere Länder auf Anfrage)

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Derzeit bieten wir für unser Sortiment an Solarenergieprodukten, Batterien, Wechselrichtern und Stromversorgungslösungen Lieferdienste in ganz Deutschland, der Schweiz und ausgewählten Regionen Europas an. Die Standardlieferzeiten betragen in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von der Produktverfügbarkeit und dem Bestimmungsort. Alle Sendungen werden sicher verpackt und von bewährten Logistikpartnern abgewickelt; sobald die Bestellungen versandt wurden, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Für gewerbliche Projekte, Palettensendungen oder Großbestellungen im Energiebereich können auf Anfrage über unseren Kundenservice maßgeschneiderte Versandvereinbarungen und Frachtangebote bereitgestellt werden.

Die Versandkosten richten sich nach der Art und Menge Ihrer Bestellung.

 Kleinteile & Standardpakete

 Batteriemodule & große Wechselrichter

Solarmodule (Speditionsversand)

 Palettenversand & Montagesets

3. Speditionsversand & Zustellung

• Große und schwere Produkte (z. B. Solarmodule, Speicher) werden per versichertem Speditionsversand inklusive Sendungsverfolgungsnummer versandt.
• Die Spedition setzt sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung an eine LKW-befahrbare Adresse erfolgt.
• Expressversand ist nur für Deutschland verfügbar und verkürzt die Lieferzeit um ca. 3-5 Werktage (sofern möglich).

4. Sendungsverfolgung & Versandbenachrichtigung

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer / Sendungsverfolgungsnummer von uns per E-Mail zugesandt.
• Kleinere Sendungen / Pakete werden mit DHL, DPD oder UPS verschickt.
• Speditionsware erhält eine gesonderte Ankündigung durch Anruf der Spedition zur Vereinbarung eines Liefertermines.

5. Abholung vor Ort

Sie können Ihre Bestellung nach Absprache auch direkt bei uns abholen. Wählen Sie dazu an der Kasse (wenn angezeigt) die Option Selbstabholung und kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.

6. Transportschäden & Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung und dokumentieren Sie eventuelle Schäden mit Fotos.

Falls Sie einen Schaden bemerken:

1. Unterschreiben Sie die Lieferung mit Vorbehalt und lassen Sie den Schaden vermerken.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos und einer kurzen Beschreibung.
3. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

7. Fragen & Kontakt:

Adresse

Shinefar Sp. z o.o
Powiercie 9B, 62-600 Powiercie, Poland
NIP: 6662129902
KRS: 0000991155

 E-Mail: info@shinefareco.com